Новости города БезФормата.Ru
Анжеро-Судженск
Главные новости
 
Задать вопрос?

ПОЛИКЛИНИКА НАЧИНАЕТСЯ С РЕГИСТРАТУРЫ

ПОЛИКЛИНИКА НАЧИНАЕТСЯ С РЕГИСТРАТУРЫ - МАУЗ ЦГБ
ПОЛИКЛИНИКА НАЧИНАЕТСЯ С РЕГИСТРАТУРЫ - МАУЗ ЦГБ
ПОЛИКЛИНИКА НАЧИНАЕТСЯ С РЕГИСТРАТУРЫ - МАУЗ ЦГБ
ПОЛИКЛИНИКА НАЧИНАЕТСЯ С РЕГИСТРАТУРЫ - МАУЗ ЦГБ
ПОЛИКЛИНИКА НАЧИНАЕТСЯ С РЕГИСТРАТУРЫ - МАУЗ ЦГБ
ПОЛИКЛИНИКА НАЧИНАЕТСЯ С РЕГИСТРАТУРЫ - МАУЗ ЦГБ
Фото: as-cgb.ru

В шести медицинских организациях Кузбасса реализуется проект «Бережливая поликлиника». Основная его цель – повышение качества обслуживания пациентов. Большая часть мероприятий в рамках проекта касается работы регистратуры.

В реализации данного проекта участвует и городская поликлиника №5  ГАУЗ КО АСГБ.  И довольно успешно. 5 декабря здесь после ремонта были открыты обновленные, согласно современным требованиям, регистратура и зона ожидания. Это стало возможно благодаря реализации проекта «Бережливая поликлиника» в рамках программы модернизации моногородов. В церемонии открытия приняли участие заместитель начальника департамента здравоохранения населения области О.Е.Абросова, первый заместитель директора ТФ ОМС КО И.А.Друшляк, первый заместитель главы Анжеро-Судженского городского округа Г.М.Клинцова, председатель городского Совета народных депутатов Г.М.Горбачев.

На все перемены гости посмотрели глазами пациента. А перемены  действительно произошли большие. В регистратуре прежняя стойка демонтирована, новая – современная, безбарьерная для общения  пациентами.

Создан коммуникационный центр. Для этого выделено отдельное помещение и телефонный номер, позвонив на который можно заранее записаться на прием или узнать о времени работы того или иного врача. Это  позволило снизить эмоциональную напряженность населения: жалобы на сложность дозвониться в регистратуру отсутствуют, да и регистратору теперь не приходится постоянно отвлекаться на телефон. Кроме того, записаться на прием можно через  Интернет или инфомат. Преимущества  горожане уже оценили. Они все чаще прибегают к данным услугам, т.к. это удобно.   Время пребывания  в поликлинике экономится и за счет того, что предварительная запись на прием  гарантирует  своевременное  поступление карточек в кабинет специалистов.

Изолировано картохранилище. Карточки разложены четко по участкам и согласно алфавиту, что облегчает работу специалиста.

Все эти нововведения позволили разграничить функции регистраторов. Координирует их работу  администратор. Теперь  в поликлинике он есть и отвечает за правильную организацию приема  посетителей: регулирует потоки пациентов —  встречает их, беседует с ними, оперативно решает все возникшие  вопросы.

 

В холле размещены навигационные указатели, чтобы человек, придя в в учреждение, мог быстро сориентироваться как быстрее попасть туда, куда ему нужно для прохождения необходимых процедур.

Комфортные условия созданы в зоне ожидания для пациента. Во-первых, ее удалось   расширить за счет уменьшения площади регистратуры.  Здесь размещены красивые и удобные мягкие диваны, информационные материалы, установлен телевизор – трансляция видеороликов ведется непрерывно по здоровому образу жизни и вопросам профилактики заболеваний.

Организован свободный доступ для  людей с ограниченными возможностями здоровья.

Кроме того, красочно оформлено табло с графиком работы и временем приема врачей всех специальностей.

В поликлинике  работают и другие бережливые технологии.  Открыт  кабинет доврачебного приема, где можно оформить медицинские документы, различные справки, направления на обследование. Создать атмосферу дружелюбия и комфортности помогает и кабинет медицинской профилактики, куда люди приходят, чтобы заниматься собственным здоровьем.

И на этом добрые перемены не прекращаются. Как отметила заведующая поликлиникой  Ю.С.Кондрицкая, следующим этапом станет обновление навигации на втором этаже. Ставит коллектив перед собой и еще одну непростую задачу — оптимизировать систему забора анализов, чтобы пациент мог прийти в учреждение в течение всего дня. Над этой проблемой работа уже ведется.

Нововведения по достоинству оценили пациенты. В их числе Н.П.Чижова. Она – ветеран здравоохранения. Более 20 лет проработала непосредственно в этой поликлинике и столько же  возглавляла совет ветеранов:

-Поликлиника заметно изменилась в лучшую сторону. Здесь проведен косметический ремонт – стало красиво, светло и уютно. Все это скрашивает   минуты ожидания, улучшает настроение. Спасибо всем, кто участвовал в реализации проекта «Бережливая поликлиника».

На церемонии открытия выступила главный врач ГАУЗ КО АСГБ О.Л.Козлова:

-Одна из задач «Бережливой поликлиники» — выстроить максимально короткий путь пациента. Реализацию проекта мы начали с городской поликлиники №5. Это самое крупное   учреждение в здравоохранении города. Здесь амбулаторно-поликлиническую помощь получает более 23 тысяч прикрепленного взрослого населения, а  узкие специалисты  ведут прием всего населения города. Работа проделана большая. Очень надеюсь, что наши усилия по достоинству оценят горожане,  окунувшись в атмосферу доброжелательности и комфортности.

Опыт бережливого проекта будет продолжен в центральной детской поликлинике, детской поликлинике №2, женской консультации, стоматологической поликлинике.

З.Иващенко.

 

Поделиться:
  • В Топкинской районной больнице усовершенствовали зону ожидания и регистратуру - Sibdepo.RuНа реновацию медучреждения потратили более полумиллиона рублей.   В Топкинской районной больнице провели реновацию регистратуры и зоны ожидания.
    15.12.2017 Sibdepo.Ru
    Реновация регистратуры и зоны ожидания проведена во взрослой поликлинике Топкинской районной больницы - KemOblast.RuМедицинскую организацию посетила заместитель начальника департамента охраны здоровья населения Кемеровской области Оксана Абросова.
    15.12.2017 KemOblast.Ru
    Регистратура и зона ожидания открылись после ремонта в поликлинике Таштагольской районной больницы - KemOblast.RuВ мероприятии приняли участие заместитель губернатора Станислав Черданцев, заместитель начальника областного департамента охраны здоровья населения Оксана Абросова.
    14.12.2017 KemOblast.Ru
    Состоялось открытие после ремонта регистратуры и зоны ожидания поликлиники Таштагольской районной больницы - Здравоохранение Кузбасса   В мероприятии приняли участие: заместитель Губернатора Кемеровской области  Станислав Черданцев, заместитель начальника департамента охраны здоровья населения Кемеровской области  Оксана Абросова,
    14.12.2017 Здравоохранение Кузбасса
    На этой неделе такая встреча прошла во взрослой поликлинике №3. В этот день желающих попасть на прием к участковому терапевту, окулисту, отоларингологу,
    14.12.2017 Управление здравоохранения
    Детские поликлиники России переведут на бережливые технологии. Процесс продлится с 2018 по 2020 годы.
    13.12.2017 VashGorod.Ru
    Полицейские нашли пропавшую в Новокузнецке 14-летнюю девочку - A42.RuНовокузнецкие полицейские нашли живой пропавшую накануне 14-летнюю девочку, которая самовольно ушла из школы 13 декабря и почти сутки о ней ничего не было известно .
    15.12.2017 A42.Ru
    Инцидент произошел в одном из многоквартирных домов по улице Полосухина. Один из жителей пожаловался в дежурную часть, что не может выбраться из собственной квартиры.
    15.12.2017 С тобой
    В Кузбассе семья из трёх человек погибли в горящем доме - A42.RuВ Прокопьевске сгорел частный жилой дом. Пожар случился на улице Бобруйской ночью.
    15.12.2017 A42.Ru
    Кузбасский предприниматель «ушёл в тень» и попал под следствие - A42.Ru
    Кузбасский предприниматель «ушёл в тень» и попал под следствие
    В Кемеровской области завершено расследование уголовного дела в отношении 63-летнего жителя пригорода облцентра, обвиняемого в хранении и сбыте продукции, не отвечающей требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей.
    A42.Ru
    Ангарский маньяк-милиционер убил более 80 женщин - A42.Ru
    Ангарский маньяк-милиционер убил более 80 женщин
    Завершено расследование в отношении ангарского маньяка Михаила Попкова. Об этом сообщает СУ СКР по Иркутской области.
    A42.Ru
    Полицейские разыскивают двух пропавших подростков - A42.Ru
    Полицейские разыскивают двух пропавших подростков
    14 декабря двое жителей Новокузнецкого района не пришли на занятия в колледж.
    A42.Ru
    Неделя молодежной книги в Тяжинском районе - ИА Новости КузбассаВ Тяжинской центральной районной библиотеке имени Н. И. Масалова и Итатской модельной библиотеке прошли мероприятия в рамках недели молодежной книги.
    15.12.2017 ИА Новости Кузбасса
    15 декабря Кемеровский областной центр народного творчества и досуга проводит областную творческую лабораторию декоративно-прикладного искусства по теме: «Валяние шерсти.
    14.12.2017 KemOblast.Ru
    Кемеровчан приглашают на фестиваль городских сообществ «А давайте!» - A42.RuВ Кемерове состоится фестиваль городских сообществ «А давайте!», который пройдёт в областной научной библиотеке имени Фёдорова.
    14.12.2017 A42.Ru
    Режиссёр «Властелина колец»: Вайнштейн «ставил палки в колёса» актрисам из составленного им «чёрного списка» - A42.Ru
    Режиссёр «Властелина колец»: Вайнштейн «ставил палки в колёса» актрисам из составленного им «чёрного списка»
    Режиссёр культовой картины «Властелин колец» Питер Джексон рассказал журналистам о «чёрном списке» актрис продюсера Харви Вайнштейна, уличённого в сексуальных домогательствах, и его брата Боба Вайнштейна.
    A42.Ru
    Forbes составил топ самых прибыльных актёров года - A42.Ru
    Forbes составил топ самых прибыльных актёров года
    Эксперты составили список самых прибыльных актёров уходящего года. Его возглавил американец Джереми Реннер: студии получали с проката картин с его участием по 93 доллара за каждый доллар,
    A42.Ru
    Валентина Гафта прооперировали - A42.Ru
    Валентина Гафта прооперировали
    Известный советский и российский актёр Валентин Гафт перенёс операцию. По словам коллеги Гафта, сотрудника театра «Современник» Саида Багова, вмешательство было необходимо из-за проблем с рукой у артиста.
    A42.Ru
    Особенности национального хоккея - Nk-TvХК «Саров» — «Металлург» — 1:4 (0:2, 0:2, 1:0) Голы: Скутар (Чернов, Романцев), 06.57 (0:1).
    15.12.2017 Nk-Tv
    60-1 - ХК КузбассИсполнилось 62 года со дня дебюта кемеровского клуба в классе «А» чемпионата СССР :
    15.12.2017 ХК Кузбасс
    «Динамо-Казань» на взгляд прохожего репортера - ХК КузбассБудни «Динамо-Казань»: поездом, но с едой, или самолетом, но без зарплаты.
    15.12.2017 ХК Кузбасс
    В Италии российского сноубордиста награждали под «непонятную музыку» - A42.Ru
    В Италии российского сноубордиста награждали под «непонятную музыку»
    На этапе Кубка мира по сноуборду в Италии произошёл конфуз: организаторы перепутали музыкальные композиции и включили «непонятную музыку» вместо российского гимна во время награждения спортсмена Андрея Соболева.
    A42.Ru
    Новокузнецкий ХК «Металлург» попросил кузбассовцев помочь с музыкой - A42.Ru
    Новокузнецкий ХК «Металлург» попросил кузбассовцев помочь с музыкой
    Новокузнецкий хоккейный клуб «Металлург» предложил болельщикам поучаствовать в определении и подборке музыки.
    A42.Ru
    615f92e0-df3d-11e7-8462-972927cbdb5d.jpg - Городок
    РОССИЯ: 87% российских олимпийцев не были замечены в скандалах с допингом
       Министр спорта России Павел Колобков заявил, что расширенный список на участие в зимней Олимпиаде -2018 включает имена порядка 450 российских спортсменов, три четверти которых уже ранее принимали участие в Играх.
    Городок
    JPG Файл - ГУ МВД Кемеровской областиСотрудники отдела МВД России по Новокузнецкому району и отдела полиции «Левобережный» управления МВД России по г. Новокузнецку разыскивают несовершеннолетних Болховского Иосифа Сергеевича, 01.06.2001 года рождения,
    15.12.2017 ГУ МВД Кемеровской области
    В Таштаголе открыли «золотой» мост через реку Кондому - A42.RuВ Таштаголе раньше намеченного срока ввели в эксплуатацию новый мост через Кондому.
    15.12.2017 A42.Ru
    В Кузбассе ребёнка-инвалида не пустили в развлекательный центр - A42.RuВ Юрге в прокуратуру обратилась мама девочки-инвалида, которая рассказала, что её четырёхлетнюю дочь с ДЦП не пустили в игровую комнату.
    15.12.2017 A42.Ru
    В Кузбассе введён особый противопожарный режим - МЧС Кемеровской областиОн будет действовать с 15 декабря по 15 февраля следующего года. Особый противопожарный режим традиционно вводится в зимние месяцы, в период,
    15.12.2017 МЧС Кемеровской области
    Замоскворецкий суд Москвы признал бывшего министра экономического развития России Алексея Улюкаева виновным в вымогательстве двух миллионов рублей у главы «Роснефти» Игоря Сечина.
    15.12.2017 Газета Новокузнецк