Новости города БезФормата.Ru
Анжеро-Судженск
Главные новости
 
Задать вопрос?

ПОЛИКЛИНИКА НАЧИНАЕТСЯ С РЕГИСТРАТУРЫ

ПОЛИКЛИНИКА НАЧИНАЕТСЯ С РЕГИСТРАТУРЫ - МАУЗ ЦГБ
ПОЛИКЛИНИКА НАЧИНАЕТСЯ С РЕГИСТРАТУРЫ - МАУЗ ЦГБ
ПОЛИКЛИНИКА НАЧИНАЕТСЯ С РЕГИСТРАТУРЫ - МАУЗ ЦГБ
ПОЛИКЛИНИКА НАЧИНАЕТСЯ С РЕГИСТРАТУРЫ - МАУЗ ЦГБ
ПОЛИКЛИНИКА НАЧИНАЕТСЯ С РЕГИСТРАТУРЫ - МАУЗ ЦГБ
ПОЛИКЛИНИКА НАЧИНАЕТСЯ С РЕГИСТРАТУРЫ - МАУЗ ЦГБ
Фото: as-cgb.ru

В шести медицинских организациях Кузбасса реализуется проект «Бережливая поликлиника». Основная его цель – повышение качества обслуживания пациентов. Большая часть мероприятий в рамках проекта касается работы регистратуры.

В реализации данного проекта участвует и городская поликлиника №5  ГАУЗ КО АСГБ.  И довольно успешно. 5 декабря здесь после ремонта были открыты обновленные, согласно современным требованиям, регистратура и зона ожидания. Это стало возможно благодаря реализации проекта «Бережливая поликлиника» в рамках программы модернизации моногородов. В церемонии открытия приняли участие заместитель начальника департамента здравоохранения населения области О.Е.Абросова, первый заместитель директора ТФ ОМС КО И.А.Друшляк, первый заместитель главы Анжеро-Судженского городского округа Г.М.Клинцова, председатель городского Совета народных депутатов Г.М.Горбачев.

На все перемены гости посмотрели глазами пациента. А перемены  действительно произошли большие. В регистратуре прежняя стойка демонтирована, новая – современная, безбарьерная для общения  пациентами.

Создан коммуникационный центр. Для этого выделено отдельное помещение и телефонный номер, позвонив на который можно заранее записаться на прием или узнать о времени работы того или иного врача. Это  позволило снизить эмоциональную напряженность населения: жалобы на сложность дозвониться в регистратуру отсутствуют, да и регистратору теперь не приходится постоянно отвлекаться на телефон. Кроме того, записаться на прием можно через  Интернет или инфомат. Преимущества  горожане уже оценили. Они все чаще прибегают к данным услугам, т.к. это удобно.   Время пребывания  в поликлинике экономится и за счет того, что предварительная запись на прием  гарантирует  своевременное  поступление карточек в кабинет специалистов.

Изолировано картохранилище. Карточки разложены четко по участкам и согласно алфавиту, что облегчает работу специалиста.

Все эти нововведения позволили разграничить функции регистраторов. Координирует их работу  администратор. Теперь  в поликлинике он есть и отвечает за правильную организацию приема  посетителей: регулирует потоки пациентов —  встречает их, беседует с ними, оперативно решает все возникшие  вопросы.

 

В холле размещены навигационные указатели, чтобы человек, придя в в учреждение, мог быстро сориентироваться как быстрее попасть туда, куда ему нужно для прохождения необходимых процедур.

Комфортные условия созданы в зоне ожидания для пациента. Во-первых, ее удалось   расширить за счет уменьшения площади регистратуры.  Здесь размещены красивые и удобные мягкие диваны, информационные материалы, установлен телевизор – трансляция видеороликов ведется непрерывно по здоровому образу жизни и вопросам профилактики заболеваний.

Организован свободный доступ для  людей с ограниченными возможностями здоровья.

Кроме того, красочно оформлено табло с графиком работы и временем приема врачей всех специальностей.

В поликлинике  работают и другие бережливые технологии.  Открыт  кабинет доврачебного приема, где можно оформить медицинские документы, различные справки, направления на обследование. Создать атмосферу дружелюбия и комфортности помогает и кабинет медицинской профилактики, куда люди приходят, чтобы заниматься собственным здоровьем.

И на этом добрые перемены не прекращаются. Как отметила заведующая поликлиникой  Ю.С.Кондрицкая, следующим этапом станет обновление навигации на втором этаже. Ставит коллектив перед собой и еще одну непростую задачу — оптимизировать систему забора анализов, чтобы пациент мог прийти в учреждение в течение всего дня. Над этой проблемой работа уже ведется.

Нововведения по достоинству оценили пациенты. В их числе Н.П.Чижова. Она – ветеран здравоохранения. Более 20 лет проработала непосредственно в этой поликлинике и столько же  возглавляла совет ветеранов:

-Поликлиника заметно изменилась в лучшую сторону. Здесь проведен косметический ремонт – стало красиво, светло и уютно. Все это скрашивает   минуты ожидания, улучшает настроение. Спасибо всем, кто участвовал в реализации проекта «Бережливая поликлиника».

На церемонии открытия выступила главный врач ГАУЗ КО АСГБ О.Л.Козлова:

-Одна из задач «Бережливой поликлиники» — выстроить максимально короткий путь пациента. Реализацию проекта мы начали с городской поликлиники №5. Это самое крупное   учреждение в здравоохранении города. Здесь амбулаторно-поликлиническую помощь получает более 23 тысяч прикрепленного взрослого населения, а  узкие специалисты  ведут прием всего населения города. Работа проделана большая. Очень надеюсь, что наши усилия по достоинству оценят горожане,  окунувшись в атмосферу доброжелательности и комфортности.

Опыт бережливого проекта будет продолжен в центральной детской поликлинике, детской поликлинике №2, женской консультации, стоматологической поликлинике.

З.Иващенко.

 

Поделиться:
  • График работы подразделений ГАУЗ КО АСГБ в выходные и праздничные дни Поликлиники ГАУЗ КО АСГБ с 01.01.2018г.
    29.12.2017 МАУЗ ЦГБ
    ВМЕСТЕ ВО ИМЯ ЗДОРОВЬЯ - МАУЗ ЦГБВМЕСТЕ ВО ИМЯ ЗДОРОВЬЯ Каким был 2017 год для здравоохранения Анжеро-Судженского городского округа?
    29.12.2017 МАУЗ ЦГБ
    Реновация в Шерегешской участковой больнице - Здравоохранение Кузбасса   28 декабря состоялось открытие после ремонта регистратуры и зоны ожидания поликлиники Шерегешской участковой больницы Таштагольской районной больницы.
    29.12.2017 Здравоохранение Кузбасса
    График работы амбулаторно-поликлинических подразделений: - поликлиника № 1, ул.
    28.12.2017 Администрация города Юрга
    Поликлиники Междуреченска примут пациентов даже в праздники - Mzk42.RuВ праздничные дни медучреждения будут осуществлять экстренный амбулаторный прием.
    27.12.2017 Mzk42.Ru
    В торжественном мероприятии принял участие заместитель губернатора Валерий Цой.
    27.12.2017 Кузбасс FM
    В Кузбассе серийного вора-домушника поймал Заур - A42.RuВ полицию обратилась 30-летняя жительница Анжеро-Судженска, которая рассказала о совершённой квартирной краже: неизвестные взломали входную дверь её квартиры и вытащили оттуда дорогостоящие вещи и драгоценности.
    22.02.2018 A42.Ru
    В Мексике взорвался паром с туристами - A42.RuВ среду, 21 февраля, на борту туристического парома у причала мексиканского города Плайя-дель-Кармен прогремел взрыв.
    22.02.2018 A42.Ru
    berezz 18 2 4 300x188 О, Йа, Йа! Кемска волость!..   Забирайте! - Nk-Tv«Не рас-хо-ди-тееесь!.. Фашисты!!!», — истошно орал активист-сельчанин Сергей Шереметьев, когда шестеро полицейских уволакивали его за руки — за ноги в заблаговременно приготовленный автобус.
    20.02.2018 Nk-Tv
    В Волгоградской области родители нашли «воскресшего» сына через семь лет - A42.Ru
    В Волгоградской области родители нашли «воскресшего» сына через семь лет
    В Волгоградской области родители узнали, что их ребёнок жив, только спустя семь лет с момента его рождения — когда им сообщили о долге за содержание малыша в доме-интернате.
    A42.Ru
    Пожар - ФедералПресc
    В Кемерове на ходу вспыхнул трамвай с людьми
    В момент возгорания в салоне трамвая находились люди КЕМЕРОВО, 19 февраля, ФедералПресс.
    ФедералПресc
    В Кузбассе осуждены участники ОПГ, воровавшей маткапиталы - A42.Ru
    В Кузбассе осуждены участники ОПГ, воровавшей маткапиталы
    В Кузбассе вынесен обвинительный приговор в отношении двух организованных преступных групп (ОПГ), которые мошенничали при получении материнского капитала.
    A42.Ru
    В Кузбассе открывается Год Василия Федорова - Новый Кузбасс23 февраля, в день, когда исполняется 100 лет со дня рождения русского советского поэта Василия Дмитриевича Фёдорова, в Кемеровской областной библиотеке начинаются праздничные мероприятия,
    20.02.2018 Новый Кузбасс
    Николай Сенчуров поздравил с 30-летием музей-заповедник «Томская писаница» - Городской совет Народных ДепутатовСегодня 30 лет со дня образования отметил музей-заповедник «Томская писаница».
    20.02.2018 Городской совет Народных Депутатов
    В исправительных учреждениях Кемеровской области открылся девятый сезон игр КВН - ГУФСИН по Кемеровской областиВ этом году даже в КВН организаторы не обошли спортивной тематики, и она зазвучала в девизе игры: «Такой спортивный КВН» «Клуб веселых и находчивых» - традиционная, испытанная временем игровая форма,
    21.02.2018 ГУФСИН по Кемеровской области
    В Кузбассе заключённые сыграли в КВН - A42.Ru
    В Кузбассе заключённые сыграли в КВН
    Кузбасские заключённые устроили КВН со спортивной тематикой. Девизом игры стали слова: «Такой спортивный КВН».
    A42.Ru
    Актёр Серебряков прокомментировал своё заявление о «российском хамстве» - A42.Ru
    Актёр Серебряков прокомментировал своё заявление о «российском хамстве»
    Актёр Алексей Серебряков, получивший известность после съёмок во множестве российских фильмов, прокомментировал заявление, сделанное им ранее в интервью.
    A42.Ru
    Названы главные злодеи за всю историю кино - A42.Ru
    Названы главные злодеи за всю историю кино
    Эксперты составили рейтинг лучших отрицательных персонажей в фильмах о супергероях.
    A42.Ru
    Кёрлингист Крушельницкий вернёт бронзовую медаль Олимпийских игр - A42.RuРоссийский спортсмен-кёрлингист Александр Крушельницкий вынужден отдать бронзовую медаль Олимпийских игр в Пхёнчхане.
    22.02.2018 A42.Ru
    Россию пытаются отстранить: от спорта, от выборов, от жизни - Nk-TvНедопуск российских спортсменов на Олимпиаду в Южной Корее и подготовка новых санкций – звенья одной цепи.
    21.02.2018 Nk-Tv
    В Кузбассе полицейские боролись за звание самого сильного сотрудника - ГУ МВД Кемеровской областиВ преддверии Дня защитница Отечества в Кемерове в рамках спартакиады МВД России по служебно-прикладным видам спорта, посвященной 300-летию российской полиции,
    21.02.2018 ГУ МВД Кемеровской области
    Онищенко рассказал, кто мог подмешать допинг Крушельницкому - A42.Ru
    Онищенко рассказал, кто мог подмешать допинг Крушельницкому
    Мельдоний, обнаруженный в пробе бронзового медалиста Олимпиады 2018 кёрлингиста Александра Крушельницкого, может лишить Россию шансов на возвращение в мировое олимпийское движение.
    A42.Ru
    Россия осталась без олимпийских наград в биатлоне впервые в истории - A42.Ru
    Россия осталась без олимпийских наград в биатлоне впервые в истории
    Одиннадцатый день на Олимпийских играх в Пхёнчхане для россиян прошёл под флагом неудачи в смешанной эстафете по биатлону.
    A42.Ru
    Олимпийская лыжница-«мошенница» раскрыла лайфхак попадания на Игры - A42.Ru
    Олимпийская лыжница-«мошенница» раскрыла лайфхак попадания на Игры
    Участница Олимпийских игр в Пхёнчхане 33-летняя Элизабет Суэйни, представляющая Венгрию в лыжном хаф-пайпе среди женщин, поразила зрителей, судей и участников соревнования.
    A42.Ru
    В Кемерове за водителями будут скрыто следить - A42.RuВ Кемерове стартовало профилактическое мероприятие «Перекрёсток», проводимое специалистами ГИБДД.
    21.02.2018 A42.Ru
    С 1 марта в Кузбассе увеличат зарплату сразу нескольким категориям бюджетников - ТРК 27 плюсНа 15% вырастет доход помощников воспитателей в детских садах, поваров и кухонных работников бюджетных учреждений, а также сотрудников архивов и многофункциональных центров.
    21.02.2018 ТРК 27 плюс
    Депутаты почтили память не вернувшихся солдат - Городской совет Народных ДепутатовДепутаты Кемеровского городского Совета приняли участие в торжественном возложении цветов к памятнику воинам-кузбассовцам, погибшим в годы Великой Отечественной войны,
    21.02.2018 Городской совет Народных Депутатов
    berezz 18 2 4 300x188 О, Йа, Йа! Кемска волость!..   Забирайте! - Nk-Tv«Не рас-хо-ди-тееесь!.. Фашисты!!!», — истошно орал активист-сельчанин Сергей Шереметьев, когда шестеро полицейских уволакивали его за руки — за ноги в заблаговременно приготовленный автобус.
    20.02.2018 Nk-Tv
    Народные гуляния - Управление культуры Мариинского МР   В сельских учреждениях культуры Мариинского муниципального района состоялись мероприятия, приуроченные к празднованию Широкой Масленицы.
    19.02.2018 Управление культуры Мариинского МР